Latviešu valodā
Например: декларация НДС

Внимание! Вы просматриваете форум в ограниченном режиме – авторизуйтесь (вверху страницы) или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем возможностям форума (создание темы / ответа, доступ к спискам «Избранные», «Мои темы», «Непрочитанное»).

Разные неклассифицированные вопросы

Просроченная подарочная карта (житейский вопрос). К списку тем

Просроченная подарочная карта (житейский вопрос).
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Латвии закон или правило регулирующие использование подарочных карт? Возникла не очень приятная ситуация, которую хотелось бы разрешить компромисным способом. Сама ситуация: мне на свадьбу подарили подарочную карту в СПА салон в Риге на 70 лат, срок действия карты 3 месяца. К сожалению, в отведенный срок, картой я воспользоваться не смогла (маленькие дети, живу в районе, машины нет, ну и как всегда куча всего) конечно это мои проблемы, я с этим и не спорю, и когда обратившись в салон все вышеперечисленное рассказала...понимая, что на полную стоимость карты я не могу расчитывать, ну хотя бы на 50%, но в салоне сказали что карта закончилась...если хотите воспользуйтес процедурой за 15 лат...Вопрос, я могу вернуть какую-то часть денег наличными от этой просроченной подарочной карты? Процедуры в этом СПА мне не хочется уже посещать.
Astra
Astra 25.06.2012 10:59
23 сообщения на сайте

Ответы (94)

Клеп, дык не обеднеет гостиница, если выполнит свое обещание. А репутация иногда дороже денег.
Albina 28.06.2012 09:40
Альбин, я не к тому пример приводила, что обеднеют или нет, а к тому, что назначать определенный срок годности для давану карты есть осознанная необходимость.
Klepa
Klepa 28.06.2012 10:14
6777 сообщений на сайте
Лен, ну не повышаются у нас тарифы настолько, что б карта в убыток была. Уж ниже себестоимости никак не будет. А все сроки оговорены в Коммерческом законе и не понимаю, почему бы их не выполнять.
Albina
Albina 28.06.2012 10:17
64739 сообщений на сайте
Ну 3 года, по-моему, многовать будет ...
Klepa
Klepa 28.06.2012 10:30
6777 сообщений на сайте
А 3 месяца, по-твоему, нормально?
Albina
Albina 28.06.2012 10:33
64739 сообщений на сайте
...Почему неудачный? Я обслуживаю и гостиницы, поэтому этот пример и привела. Полорожает отопление, повысятся зарплаты, естественно и стоимость номеров увеличиться. А тут приходит человек, которому года два назад давану карту на стоимость самого дешевого номера подарили... ну что ему тогда предоставлять, если этот номер сейчас раза в два дороже можно сдать?
Klepa 28.06.2012 09:39
Полностью согласна с Альбиной!
Лена, не дорожает у нас отопление и не повышаются зарплаты так, чтобы в два раза стоимость номера поднялась, это раз , во-вторых, летом и отопление ни при чем, в-третьих, подарочная карта всегда на строго определенную сумму, посему продавцу карты все равно сколько стоил номер при продаже карты и сколько стоит сейчас, так как услуга (или товар) предоставляется ровно на сумму подарочной карты, а ежели клиент хочет чего подороже, то разницу всегда оплачивает собственник подарочной карты.
Я понимаю точку зрения Меек, что деньги получены и потрачены, посему и невыгодно, ибо "берешь чужое и ненадолго (аванс за подарочную карту), а отдаешь свое и навсегда (товар или услугу спустя какое-то время)", но не понимаю твою точку зрения, ведь в магазине тоже никто не требует определенный товар за вчерашнюю стоимость, а выбирает то, что можно на эти деньги или доплачивает, если на сумму подарочной карты ничего не привлекает.
Irena22
Irena22 28.06.2012 10:37
42998 сообщений на сайте
....а выбирает то, что можно на эти деньги или доплачивает, если на сумму подарочной карты ничего не привлекает....

А если выбрать нечего или финансы не позволяют.... берем рукава от кофточки или нУмер на час...
Giza
Giza 28.06.2012 10:40
6496 сообщений на сайте
А если выбрать нечего, то возвращаемся сюда

я думаю. что самая правильная технология - это возврат денег покупателю по окончании срока действия карты, если она не была задействована
Makssoft 26.06.2012 10:23
+ 100
Albina 26.06.2012 11:19
Albina
Albina 28.06.2012 10:44
64739 сообщений на сайте
...Ирена, конечно может бизнесу навредить. Скажем резко поднялись цены на все, а тут клиент со своей картой. Хорошо, если на эту стоимость можно по новой цене что-то предоставить, а если это номер в гостинице, да еще не самый шикарный был заказан, куда этого клиента отоварить - в коридорчике за эту сумму переночевать? Поэтому планируется определенный срок отоваривания.
Klepa 27.06.2012 17:08
Лена, пример неудачный. Во-первых, как уже писала, ели у вас могут возникнуть проблемы, то незачем предлагать подарочные карты. Во-вторых, если просто гостиничный номер, то что может резко подорожать? В-третьих, подарочная карта, сколько доводилось видеть, рассчитана на определенную сумму, значит и услуга (товар) предоставляется именно на эту сумму, ведь заранее не оговаривается что за товар или услуга это будет. По-моему, ты путаешь подарочные карты с акционными товарами (услугами), коими сейчас весь интернет заполнен.
Irēna 27.06.2012 18:19
Почему неудачный? Я обслуживаю и гостиницы, поэтому этот пример и привела. Полорожает отопление, повысятся зарплаты, естественно и стоимость номеров увеличиться. А тут приходит человек, которому года два назад давану карту на стоимость самого дешевого номера подарили... ну что ему тогда предоставлять, если этот номер сейчас раза в два дороже можно сдать?
Klepa 28.06.2012 09:39
А где в давану карте пишется про конкретный номер? По карте услуги предоставляются на определенную сумму по ценам на момент обращения за услугой. Если номер подорожал, значит клиенту придется доплатить деньгами.

Это акционные купоны продаются на определенную услугу, да еще со значительной скидкой. Тут срок проведения акции ограничен. Если клиент пришел после окончания распродажи, никто со скидкой ему ничего не обязан продавать. На этот счет претензий нет.
Maija
Maija 28.06.2012 10:45
28223 сообщения на сайте
Всё, убедили! Согласна на пожизненный срок даваны карты, если клиент ее с доплатой принесет
Klepa
Klepa 28.06.2012 11:31
6777 сообщений на сайте
Всё, убедили! Согласна на пожизненный срок даваны карты, если клиент ее с доплатой принесет
Klepa 28.06.2012 11:31
мне кажется так всегда было, если стоимость товара или услуги больше, чем давану карте, то доплатить всегда можно
Elecbird
Elecbird 28.06.2012 13:20
2659 сообщений на сайте
...Ирена, конечно может бизнесу навредить. Скажем резко поднялись цены на все, а тут клиент со своей картой. Хорошо, если на эту стоимость можно по новой цене что-то предоставить, а если это номер в гостинице, да еще не самый шикарный был заказан, куда этого клиента отоварить - в коридорчике за эту сумму переночевать? Поэтому планируется определенный срок отоваривания.
Klepa 27.06.2012 17:08
Лена, пример неудачный. Во-первых, как уже писала, ели у вас могут возникнуть проблемы, то незачем предлагать подарочные карты. Во-вторых, если просто гостиничный номер, то что может резко подорожать? В-третьих, подарочная карта, сколько доводилось видеть, рассчитана на определенную сумму, значит и услуга (товар) предоставляется именно на эту сумму, ведь заранее не оговаривается что за товар или услуга это будет. По-моему, ты путаешь подарочные карты с акционными товарами (услугами), коими сейчас весь интернет заполнен.
Irēna 27.06.2012 18:19
Почему неудачный? Я обслуживаю и гостиницы, поэтому этот пример и привела. Полорожает отопление, повысятся зарплаты, естественно и стоимость номеров увеличиться. А тут приходит человек, которому года два назад давану карту на стоимость самого дешевого номера подарили... ну что ему тогда предоставлять, если этот номер сейчас раза в два дороже можно сдать?
Klepa 28.06.2012 09:39
А где в давану карте пишется про конкретный номер? По карте услуги предоставляются на определенную сумму по ценам на момент обращения за услугой. Если номер подорожал, значит клиенту придется доплатить деньгами.

Это акционные купоны продаются на определенную услугу, да еще со значительной скидкой. Тут срок проведения акции ограничен. Если клиент пришел после окончания распродажи, никто со скидкой ему ничего не обязан продавать. На этот счет претензий нет.
Maija 28.06.2012 10:45
Es Maijai piekrītu. Akcijas kuponi un dāvanu kartes ir dažādas lietas.
Aivareno
Aivareno 28.06.2012 13:43
6641 сообщение на сайте
es vispar nesaprotu kam davinat tas davanu kartes, mana skatijuma davinatajs, neciena tevi ka cilveku, jo varbut negribi pirkt taja veikala pavisam neko, vinam svaki ar izdomu, vinam ir zel uzdavinat ka ir. konverta, un mgina slept otru punktu zem pirma.

un te tas pieradijas, davinatajs nepadomaja ne parko. ka tiks, ar ko, kapec. lai ari nesaprotu ari autoru, karte tak ne jusu pirkta, izmetiet pa logu, pardodiet ss.lvpa 20ls. var padomat ka vieniga nelietderiga manta kura sanemta no radiem.

gruti spriest, bet spa salons var but visads, var but smuks centra, un kads maska4kas limeni, kur tantes zina un olja kautko taisa un fona skan vladimirsij central.

vot man gruti pasam izveleties kad jadavina kautko, jo davinot spa salonus tas ir parak intima lieta, lai iejauktos. tapec labak konverta, ja nav ipasu velmju no ta kam jadavina.
Moscowneversleep
Moscowneversleep 19.07.2012 16:40
83 сообщения на сайте
Ar šīm dāvanu kartēm ir interesanti - es vērsos gan patērētāju tiesību aizsardzības centrā( nesaprotu, kam vispār šī iestāde vajadzīga?)Man tur atbildēja, ka likumdošana šos jautājumus neregulē.Es vērsos pie uzņēmuma vadības un taisnību nepanācu. Summa manā gadījumā bija mazāka. Mans uzskats, ka šis jautājums ir jāsakārto. Jo pēc manas saprašanas neatprečota dāvanu karte ir avanss!!!!Šis avanss ir samaksāts uzņēmumam , bet pakalpojums nav sniegts. Un termiņš pēc manas saprašanas var tikt norādīts, kā vēlamais, kurā šī dāvanu karte jāatprečo. Bet atteikties to atprečot ir vairāk nekā noziegums, ja uzņēmums pastāv. Bija gadījums arī ar Depo līdzīgs - tur atprečoja , tikai bija vajadzīgs laiks, lai pārbaudītu karšu identitāti.
Aivareno 25.06.2012 22:34
nevajag aprunat PTAC, vins lv ir vislabaks, no uznemeju skatupunkta protams.
Moscowneversleep
Moscowneversleep 19.07.2012 16:42
83 сообщения на сайте
Izteicu savu viedokli un nevis aprunāju.Iespējams, tā iestāde strādā labi, bet manā gadījumā man nepalīdzēja.
Aivareno
Aivareno 19.07.2012 17:05
6641 сообщение на сайте

Спасибо сказали

Послать сообщение Добавить в Контакты

Время просмотра сайта без авторизации истекло!

Для дальнейшего просмотра сайта Вам необходимо авторизоваться, либо зарегистрироваться.

Через 10 секунд Вы будете автоматически перенаправлены на форму регистрации.