Внимание! Вы просматриваете форум в ограниченном режиме – авторизуйтесь (вверху страницы) или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем возможностям форума (создание темы / ответа, доступ к спискам «Избранные», «Мои темы», «Непрочитанное»).
Ошибка в собственном банковском счёте К списку тем
Ошибка в собственном банковском счёте
Нами был выписан счёт с не нашим банковским счётом. Наши новые партнёры его оплатили. Ошибка была замечена не сразу, так как у нас Hansabanka, а у них Unibanka. Банк тоже пропустил. Неужели можно забыть о возврате? С нами Unibanka просто не разговаривает, принимает претензию только от партнёров. Те в свою очередь, якобы написали заявление об отзыве (постоянно не могу до них дозвониться), но воз и ныне там, скоро полгода. Сделала Акт сверки, ведь у партнёров получается висит перед нами долг. Всё остальное на уровне разговоров
Мы свою ошибку понимаем, но у нас руки связаны, ведь без помощи партнёров ничего не можем сделать, а они не горят желанием помочь. Насколько корректно и эффективно можно действовать в данной ситуации? Сумма небольшая, 100 лат, но собираются вычесть из мин.зарплаты бухгалтера, которая проверяла счёт, который в свою очередь выписал директор..
Извините, за столь длинный топик, наболело..
Ответы (55)
Я не поняла, а какой счёт и в каком банке Вы указали в этом счёте. Хансу или Уник?
Если не распространяться на тему, как это получилось и кто виноват, то думаю, вам надо дозваниваться до партнеров и "долбать" (извините) их. Вам это надо, без них ничего не получится, можно было бы подъехать к ним и попросить это заявление и самим отвезти в их банк. Что делать, ошибки исправлять всегда труднее, чем заново все сделать. Не расстраивайтесь, все будет хорошо.
Указали Ханза, но не свой. Но банк сделает возврат, если третье лицо-получатель денег их вернёт..
А какой может быть получатель, если номер счёта не совпадает с наименованием получателя? Банк вообще сразу должен был вернуть плательщику эту сумму обратно, почему сейчас вы должны ходить и кланяться всем банкам? Это их ошибка в клиринге, Ханса не должен был вообще эту сумму никому зачислять, а вернуть обратно в Уник, на счёт вашего партнёра. Пусть Ханса исправляет свой ляп, а не заставляет клиентов ходить по кругу!
Банк смотрит только номер счета.У нас недавно так было.Один банк, фирмы-одного хозяина, звонили, просили вернуть обратно, потом перечислили кому надо.Норд.
В УНИ -знакомые-там все делаем через банк, при ошибке.
Банк ОБЯЗАН проверять соответствие номера счёта названию владельца и, если они не совпадают, он ОБЯЗАН вернуть такой платёж обратно в банк плательщика, а не зачислять по номеру счёта кому угодно. И если банк не выполнил свои обязанности, то не просить его надо, а требовать исправить свои ошибки.
Да,так и есть - банк сделает возврат, если третье лицо-получатель денег их вернёт..
На наш счет была неправильео зачислены деньги,наш банк написал нам письмо с просьбой эти деньки вернуть.
tagad hanzene, nu vismaz i-banka izmet paziņojumu, ka reģitrācijas nr nesakrīt ar konta numuru un piedāvā ieskaitīt naudu pēc norādītā konta. Agrāk atmeta maksājumu atpakaļ un nemaz nevarēja samaksāt, ja šitie abi nesakrita. tā, ka iespējams klients ir piekritis iemaksāt norādītājā kontā neko papildus nepārbaudot, nedomāju ka banka neko nebrīdināja kad pieņēma maksājumu. pamēģiniet vēlreiz parunāt.
Так не все у нас выполняют что ОБЯЗАНЫ,и бывает, что легче с клиентом договориться. Но в принципе, надо писать офиц. письмо в банк и ждать.
Ja jau nevar sarunāt mēģiniet rakstīt iesniegumu bankai - vismaz skaidru atbildi dabūsiet jā vai nē.
Странная ситуация. По-крайней мере, банк должен сверить название, регистрационный и номер счета.
Если ничего не сверяется, а проверяется только номер счёта, то нафига вообще какие-то названия и регистрационные номера указывать, указал номер счёта и хватит. Но кому тогда нужны такие банки?
Нам вернули деньги, то есть платеж не прошел, только за то, что у нашего партнера поменялась буква в названии, о чем он не сообщил. При этом рег. и номер счета остались прежними.
Так что все они сверяют, во всяком случае должны.
Да не должны, а ОБЯЗАНЫ. Так если они прошляпили и по их вине деньги где-то "плавают", то пусть они и ищут эти деньги и возвращают их клиенту, а не клиенты рикшами должны бегать и банку кланяться.
Это Унибанк был.. Когда говорила об этом в Ханзабанке, первым делом поинтересовались суммой, 100 лат их не воодушевили и не удивили, похоже..
Ну да, типа, 100 латов не деньги - не стоит и напрягаться.
А я думаю все было так - клиент перевел эти деньги в банк банк сразу снял и распечатал выписку с которой ваш партнер снял ксерокс который показал Вам в подтверждение платежа - но поскольку зачисления не могло быть потому что не могло быть по определению следующим днем деньги вернулись на счет Вашего клиента а он Вам просто парит мозги - поэтому он и не хочет этим заниматься - мой совет спросите у них выписку со счета следующим днем - там и будут Ваши денежки клиент так как бы помягче - не очень хочет с денежкой расставаться,,,
напишите потом на форум интересно чем у Вас закончится
Я не поняла, так в каком банке Вы счёт указали для партнёров, в Хансе или в Унике? И кто кому зачислил не туда?
Наш банк - Ханса, его мы и указали, но неправильный номер счёта. А у партнёров Унибанка, оттуда перевод и был.
Закрыть
Краткое описание нарушения
