Внимание! Вы просматриваете форум в ограниченном режиме – авторизуйтесь (вверху страницы) или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем возможностям форума (создание темы / ответа, доступ к спискам «Избранные», «Мои темы», «Непрочитанное»).
Жалобщик
Добрый день!
Получили письмо от покупателя с жалобой на кассира, которая заговорила с покупателем на русском языке и только услышав его латышскую речь, перешла на латышский. Его претензия в том, что несоблюдается зокон о Гос. языке и также он требует от администрации магазина ответа на свое письмо.
Подскажите, пожалуйста, должны ли мы давать ответ на жалобу и в какой срок(мы юридическое лицо-магазин).
Может кто-нибудь знает, является ли нарушением Закона о гос.языке то, что к покупателю первоначально обратились, как пишет жалобщик на иностранном языке(svešvalodā).
Спасибо
Ответы (100)
paņemiet par piemēru DROGAS, visas pārdevējas pie pircējiem, lai kas viņš būtu, sāk ar Vienu vārdu "Labdien". Iemāciet Jūs arī savas pārdevējas tā darīt un nekad tādu problēmu vairs nebūs
Да уж придирка это натуральная. Ну и что случилось оттого, что поздоровались по-русски? Потом же перешли на латышский. Если есть желание, то всегда можно повод найти скандал устроить.
А вот у меня другая проблема. Мне все равно на каком языке говорить и в присутственных местах говорю на латышском, чтобы не смущать продавцов.
Когда латыши потом переходят на русский не могу понять: или уважают или издеваются.
Все гораздо проще: им надо продать товар, следовательно лучше говорить на одном языке с покупателем. Я так думаю.
То Ambera
А многие в присутсвенных местах говорят по латышски, чтобы посмущать продавцов. Как в том анекдоте... Мы столько лет терпели Ваш плохой русский, так что теперь терпите наш плохой латышский.
И желательно запомнить раз и навсегда , что валстс валода применяется ТОЛЬКО в письменном виде !
Все остальное нарушением НЕ ЯВЛЯЕТСЯ !
2.pants. (1) Likums nosaka valsts valodas lietošanu un aizsardzību valsts un pašvaldību iestādēs, tiesās un tiesu sistēmai piederīgās iestādēs, kā arī citās iestādēs, organizācijās un uzņēmumos (uzņēmējsabiedrībās), izglītības sfērā un citās sfērās.
(2) Valodas lietošana privātās iestādēs, organizācijās, uzņēmumos (uzņēmējsabiedrībās) un attiecībā uz pašnodarbinātajām personām tiek regulēta tad, ja to darbība skar likumīgas sabiedriskās intereses (sabiedrisko drošību, veselību, tikumību, veselības aizsardzību, patērētāju tiesību un darba tiesību aizsardzību, drošību darba vietā, sabiedriski administratīvo uzraudzību) (turpmāk arī — likumīgas sabiedriskās intereses), un tādā apjomā, lai nepieciešamais ierobežojums, kas noteikts likumīgās sabiedriskajās interesēs, būtu samērīgs ar privāto iestāžu, organizāciju, uzņēmumu (uzņēmējsabiedrību) tiesībām un interesēm.
(3) Likums neattiecas uz valodu lietošanu Latvijas iedzīvotāju neoficiālajā saziņā, nacionālo un etnisko grupu iekšējā saziņā, kā arī reliģisko organizāciju dievkalpojumos, ceremonijās, rituālos un cita veida reliģiskajā darbībā.
Отвечать вроде в течении неделе гадо было.
В любом случае надо начинать говорить на гос. языке. По закону вообще на русский переходить нельзя...
А по-моему, частная фирма вообще не должна ни на какие письма частных лиц отвечать. Отвечать обязаны гос.учреждения.
А я бы ответила в духе нашего ВИДа. Процитировала ссылку на закон (ту, что Алком дал), вот и весь ответ.
Извиняюсь, Алеком
а она сможет доказать, что к ней по русски обратились. А может у вас куча свидетелей есть что она сама по русски заговорила и тогда ей продавец по русски ответила.
То Dcba
А при чем тут ЗАГОВОРИЛА ?
Она писала что-нибудь не на госязыке ?
Нет ?
Ауфвидерзеен фрау.Их нихт канн ауфхелфен ...
Ясный перец -ну нема в нашем царстве-государстве других проблем...>:-0
Alekom
что валстс валода применяется ТОЛЬКО в письменном виде
Šis Jūsu apgalvojums ir absolūti APLAMS!
Es jau nu nekādā ziņā neatbalstu visas šīs pamācības, kā "atšūt" to sūdzības autoru.
Protams, cilvēkam ir jāatbild un arī jāatvainojas - tas pirmkārt.
Otrkārt, pārdevējām ir jāzina latviešu valoda, un nekā citādi! Ja viņas vēlas strādāt valstī, ko sauc Latvijas Republika.
Un nekādas aplamas Alekom pamācības nelīdzēs.
Tieši Alekom pieminētaajā izrakstā no likuma ir skaidri un gaiši norādīts:
"... ja to darbība skar likumīgas sabiedriskās intereses (sabiedrisko drošību, veselību, tikumību, veselības aizsardzību, patērētāju tiesību un darba tiesību aizsardzību, drošību darba vietā, sabiedriski administratīvo uzraudzību) (turpmāk arī — likumīgas sabiedriskās intereses..." Kur vēl skaidrāk uzrakstīt.
Es jau šajā forumā vienreiz rakstīju, ka veikalā "Maxima", kurā man jāiepērkas (blakus mājai), NEVIENA pārdevēja nerunā latviski. NE-VIE-NA! Vai Jums šķiet, ka tas ir NORMĀLI? Manuprāt, tā ir bezkaunība augstākajā pakāpē. Es nepieprasu un nevēlos, lai viņas ar mani diskutētu latviski par laiku, par dzīvi, par mīlestību utt. Bet es nevēlos arī, lai man katru dienu jautātu Махима карта есть? vai paziņotu Три лата и 15 сантимов. Vai arī uz manu atbildi, kurā plaauktā varu kaut ko atrast, man atbildētu Не понимаю.
Lai arī valsts valodas inspekciju Jūs saucat par карательную organizāciju un iesakāt viņiem pašiem apsēsties pie kases, šādas inspekcijas ir vajadzīgas - kaut vai tāpēc, lai iedzīvotāji, kas dzīvo šajā valstī un strādā apkalpojošajā sfērā, iemācītos vismaz elementāru cieņu pret valsti, kurā viņi dzīvo.
А мне не нравится, когда многие продавцы говорят только по латышски. Приходится иностранцам переводить.
Уже надоело обсуждать вопрос о необходимости знания латышского. С этим никто не спорит. Но уважать нужно не только латышей. Не стоит так болезненно относится к проблеме латышского языка.
А ВАМ,АЙВАР,это мешает колбаску купить,я не переживаю по такому поводу,жизнь не для этого дана.:-D
Айварс. Не волнуйтися. Не долго вам мучиться осталось. Половина народу уже свалила в Ирландию, во временем свалят и остальные. И наступит полное счастья. Можно будет ходить по департаментам и экзаменовать друг дружку на знание госязыка.
А уважение обачно другим способом достигается. У нас, русских, говорят "насильно мил не будешь".
Закрыть
Краткое описание нарушения
