Внимание! Вы просматриваете форум в ограниченном режиме – авторизуйтесь (вверху страницы) или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем возможностям форума (создание темы / ответа, доступ к спискам «Избранные», «Мои темы», «Непрочитанное»).
Возврат товара (не бухгатлерия) К списку тем
Возврат товара (не бухгатлерия)
Купила электронные весы, а они работают плохо. Хочц вернуть продацу. Помню, что есть закон о защите прав потребителя и правила КМ о том, что можно в течение какого-то времени вернуть товар продавцу если товар не понравился.
Есть у кого нибудь опыт возвращения товара? На что ссыласться, что говорить, когда будут отфутболивать?
Ответы (27)
Ясен пень, что забирать не хотят. Сплавили товар и слава богу.
Но есть правила о порядке предъявления претензий. Которые, кстати, у них на стенке висеть должны. Там и написано, что на экспертизу взять обязаны в любом случае. Если виноват окажется покупатель, то за экспертизу платить будет он. Только и всего.
а для продавца расходы на экспертизу, в случае, если покупатель оказался прав, считаются связанными с хозяйственной деятельностью?
На мой взгляд, конечно, да - считаются связанными с хозяйственной деятельностью.
У меня был опыт возврата товара по процедуре разрешения споров, экспертизу заказывала и оплачивала сама, в конце вернули все деньги.
http://www.ptac.gov.lv/page/310
эксперты
http://www.ptac.gov.lv/page/320
А в России можешь взять товар домой на примерку и вернуть в течении 2-х недель без объяснений. Это к слову. У меня сестра приносит одежу домой из магазина, и мы выбираем с ней по Скайпу, что лучше подходит.:-)
В ПТА меня тоже приятно удивили недавно. Выдали листочек вместе с товаром и сказали что у меня есть срок две недели, в течении которого я могу вернуть обратно, просто вернуть - ну мало ли в интерьер не впишется.
Закрыть
Краткое описание нарушения
