Transporta kompānija/bojāta prece

Labdien.
Transporta kompānija klientam EU vedot preci, to sabojāja. CMR ā tas tika atzīmēts, klients preci pieņemt atteicās.
Transporta kompānija atgrieza mums preci atpakaļ-tāda situācija pirmo reizi un ir jautājumi:

1)uz kādu dokumentu pamata drīkstam atskaitīt naudu klientam atpakaļ - vai pietiek ar iesniegumu par naudas atgriešanu?

2)Kā rīkoties lai saņemtu atlīdzību no transporta kompānijas par bojātu preci?
Būšu ļoti pateicīga par ieteikumiem!

Eos, 05.09.2017 12:062)Kā rīkoties lai saņemtu atlīdzību no transporta kompānijas par bojātu preci?

Vai līgumā ar transporta kompāniju kas tamlīdzīgs bija pielīgts?

Eos, 05.09.2017 12:062)Kā rīkoties lai saņemtu atlīdzību no transporta kompānijas par bojātu preci?

Kā Jūs gribat rīkoties?Kādu gribat padomu? Kuros kontos grāmatot?

Andaz, 06.09.2017 11:21

Eos, 05.09.2017 12:062)Kā rīkoties lai saņemtu atlīdzību no transporta kompānijas par bojātu preci?

Kā Jūs gribat rīkoties?Kādu gribat padomu? Kuros kontos grāmatot?

Jā, nesaprotu kuros kontos grāmatot 😟

D-banka; K-ieņēmumi vai arī D-debitori; K-ieņēmumi (skatoties vai ir rēķins vai tikai vienošanās)