Возврат ПНН- где искать правду?

Ситуация следующая. Зарплата на фирме платилась не регулярно. Подавая отчет по выплаченным суммам, конкретно по зарплате - была указана начисленная ЗП и ПНН тоже начисленный. у меня был использован не полный необлагаемый минимум и я подала декларацию на возврат налога. Мне благополучно перечислили деньги. А дальше интересно! Мой коллега, при той же ситуации подает декларацию и приходит письмо на фирму с замечанием, что исправьте в "сообщении о выплаченных суммах" ПНН, как в социальных сообщениях.(только удержанный).Исправили, но в доходах показали ТОЛЬКО Брутто выплаченной зарплаты + соц.невыплаченных зарплат. Следующее письмо пришло, что ПНН - правильный, а доход покажите начисленный. Спор по телефону, что в этой ситуации работник мало того, что не получил ЗП, а еще и будет платить налог абсурдна ничего не дал. В итоге письмо физическому лицу, что он должен сам доплатить налог по еще не выплаченной ЗП.