Недопоставка товара в Норвегию

Добрый день,
Продали товар в Норвегию, товар растаможили, но обнаружилось, что часть товара забыли отправить. Клиент просит вернуть деньги за недопоставленный товар. Может ли он нам выписать возврат, при условии, что нет физического передвижения товара? Надо ли нам этот товар тоже растамаживать? Как указывать в НДС декларации?

Что вы собираетесь растамаживать? Не существующий товар?
1. Они вам присылают акт о не полученном товаре.
2. Вы выписываете кредит счет на не поставленный товар.
3. Они вам переплатили - возвращаете деньги .

Что вы собираетесь растамаживать? Не существующий товар?
1. Они вам присылают акт о не полученном товаре.
2. Вы выписываете кредит счет на не поставленный товар.
3. Они вам переплатили - возвращаете деньги .

в 48(1) и в 43 со знаком "-"