Про гарантийный ремонт ПК

В августе 2016 купила в интернет-магазине ДЕЛЛ Востро ноутбук, гарантия 2 года. Поставила бух.программу, радовалась не долго- за 1,5 года 5 раз носила на ремонт ( то не выключался, то сам выключался среди работы, пищал и т.п.). Работодатели у меня "крутизна"- никто не может купить ПК. Поломки то перед отчетами,то балансом, и переустановка программы потом - это стресс полный... Позвонила чтобы мне вернули деньги- сказали вернут на остаточную стоимость = ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ / гарантийный срок (24 м-ца) * на ко-во м-цев когда он был у меня ( 20) = т.е. за 4 месяца. Они же типа не отказываются продолжать рементировать его. Кто-нибудь в курсе как в таких случаях расчитывают возврат.
п.с. Мне в магазине предложили жесткий диск с программой переставить в другой ноутбук, чтобы опять не переустанавливать программу. А не возникнет ли там очередная нестыковка диска с новым "организмом"?

Зависит от программы

В смысле-конфликт бух программы и ноутбука?

В смысле, некоторые программы привязаны к железу, т.е. к определенному компу, и простая перестановка диска не поможет

Я сейчас собирала новый комп, позвонила програмисту, кто устанавливает поограммы, мказал, где сохранить данные установки, что бы при переустановки они были, а если жесткий диск оставить, вообще проблем нет. После сборки, зашел в мой ком удаленно и за 5 минут восстановил программу со всеми данными. У меня Accor.

Michel, 07.05.2018 20:41зашел в мой ком удаленно и за 5 минут восстановил программу со всеми данными.

мои клиенты могут делать это сами ещё быстрее ))
всё это зависит от аппетита поставщика, когда аппетит неуёмный имеется привязка к железу

Makssoft, 08.05.2018 10:17когда аппетит неуёмный имеется привязка к железу

Jā, dažiem tā apetīte ir neremdināma.

У Ассора всегда были умеренные цены и готовность в любое время помочь бухгалтерам. Когда один раз слышала диалог по телефону программиста и бухгалтера, была в шоке:
-выберите диск С
-У вас нет диска С ?
-Тогда найдите диск Д
Диалог был бесконечен,,, и сколько терпения и уважения было в его словах. Я бы уже взорвалась, любимые коллеги 🙂

К Ассору - только большая любовь и уважение!
Вот с ноутбуком не повезло...

А Защита прав потребителей что говорит ? Может туда сходить ?