Внимание! Вы просматриваете форум в ограниченном режиме – авторизуйтесь (вверху страницы) или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем возможностям форума (создание темы / ответа, доступ к спискам «Избранные», «Мои темы», «Непрочитанное»).
Возврат товара от частного лица без документов
добрый день!
Подскажите пожалуйста, как оформить возврат, основание - клиент приобрёл товар у нас по сайту и оплатил по банку 25,05,09, но 03,06,09 он вернул товар и оплатил совсем другой и тоже по банку по накладной, как и в первом случае. Возвратную накладную я не могу потребовать от частного лица. Что в таком случае делают другие интернет-магазины? Спасибо.
Возвратную накладную я не могу потребовать от частного лица.
Выпишите сами возвратную накладную, многие поставщики так делают.
Оформите кредитный счет, вернете и ПВН, и реализацию, но должна быть подпись клиента
В крайнем варианте - письмо, заявление от клиента
