Просроченная подарочная карта (житейский вопрос).

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Латвии закон или правило регулирующие использование подарочных карт? Возникла не очень приятная ситуация, которую хотелось бы разрешить компромисным способом. Сама ситуация: мне на свадьбу подарили подарочную карту в СПА салон в Риге на 70 лат, срок действия карты 3 месяца. К сожалению, в отведенный срок, картой я воспользоваться не смогла (маленькие дети, живу в районе, машины нет, ну и как всегда куча всего) конечно это мои проблемы, я с этим и не спорю, и когда обратившись в салон все вышеперечисленное рассказала...понимая, что на полную стоимость карты я не могу расчитывать, ну хотя бы на 50%, но в салоне сказали что карта закончилась...если хотите воспользуйтес процедурой за 15 лат...Вопрос, я могу вернуть какую-то часть денег наличными от этой просроченной подарочной карты? Процедуры в этом СПА мне не хочется уже посещать.

Вообще-то срок предъявления претензий по Коммерческому закону - 3 года, а не 3 месяца. И частные договоры не должны противоречить закону.
Так что можете писать им письмо со ссылками на статью. Если не удовлетворят - подавайте в суд и требуйте исполнения условий договора. Хотя я не слышала о прецедентах удовлетворения подобных требований.
Получить стоимость карты деньгами, думаю, будет сложнее.

Спасибо Майя за ответ.
Конечно судиться я с ними не буду. 🙂 Остается только при каждой возможности давать свой негативных отзыв о владельцах этого СПА. Хотя сложилось мнение, что им глубоко все-равно кто что скажет или напишет...

Astra, 25.06.2012 15:51им глубоко все-равно кто что скажет или напишет...

а именно поэтому

Astra, 25.06.2012 15:51Конечно судиться я с ними не буду.

http://www.ptac.gov.lv/page/310

http://www.ptac.gov.lv/page/311

Услуга считается несоответсвующей условиям договора, если:

при предоставлении услуги не были соблюдены требования нормативных актов или нормативно-технических документов, или же у услуги есть другие недостатки;

гарантийный срок услуги - 2 года
в течении первых 6 месяцев можно требовать возврата денег

тогда в чем смысл срока подарочных карт?

Elecbird, 25.06.2012 19:26тогда в чем смысл срока подарочных карт?

Получить деньги, не оказав услугу и не продав товар?

Makssoft, 25.06.2012 17:41в течении первых 6 месяцев можно требовать возврата денег

смысл устанавливать срок подарочной карты 3 месяца?

Ar šīm dāvanu kartēm ir interesanti - es vērsos gan patērētāju tiesību aizsardzības centrā( nesaprotu, kam vispār šī iestāde vajadzīga?)Man tur atbildēja, ka likumdošana šos jautājumus neregulē.Es vērsos pie uzņēmuma vadības un taisnību nepanācu. Summa manā gadījumā bija mazāka. Mans uzskats, ka šis jautājums ir jāsakārto. Jo pēc manas saprašanas neatprečota dāvanu karte ir avanss!!!!Šis avanss ir samaksāts uzņēmumam , bet pakalpojums nav sniegts. Un termiņš pēc manas saprašanas var tikt norādīts, kā vēlamais, kurā šī dāvanu karte jāatprečo. Bet atteikties to atprečot ir vairāk nekā noziegums, ja uzņēmums pastāv. Bija gadījums arī ar Depo līdzīgs - tur atprečoja , tikai bija vajadzīgs laiks, lai pārbaudītu karšu identitāti.

Gan dāvanu kartēm, gan visādam O-kartēm, gan produktiem ir noteikts izlietošanas termiņš, kurš jums ir zinams pārdošanas brīdī.
Arī datorprogrammam var būt noteikts atļautas lietošanas laiks.
Ne jau visam var pielietot to, jūsu minēto, 3 gadu termiņu.

Garantijas termiņš ir noteikts produkta vai pakalpojuma pārdošanai, sniegšanai un kvalitātei noteikta lietošanas termiņā laikā !
Pretenzijas jūs varat pieteikt arī vēlāk par pārdošanas brīdī apsolīto lietošanas termiņa neievērošanu no pārdevēja puses vai neatbilstošu kvalitāti.

Jūs taču neskriesiet veikalā pieteikt pretenziju 3 gadu laikā par pēc lietošanas termiņa beigām saskābušo pienu
😂

Вот и я к тому, что голову морочат и нервы треплют клиентам, если все же деньгами (ну или товаром) можно вернуть.

Meek, 25.06.2012 22:48gan visādam O-kartēm, gan produktiem ir noteikts izlietošanas termiņš, kurš jums ir zinams pārdošanas brīdī.

Neesmu redzējis uz OKartes čeka derīguma termiņu. Uz ZZ čeka gan vienu reizi esmu.

Meek, 25.06.2012 22:48Gan dāvanu kartēm, gan visādam O-kartēm, gan produktiem ir noteikts izlietošanas termiņš, kurš jums ir zinams pārdošanas brīdī.
Arī datorprogrammam var būt noteikts atļautas lietošanas laiks.
Ne jau visam var pielietot to, jūsu minēto, 3 gadu termiņu.

Garantijas termiņš ir noteikts produkta vai pakalpojuma pārdošanai, sniegšanai un kvalitātei noteikta lietošanas termiņā laikā !
Pretenzijas jūs varat pieteikt arī vēlāk par pārdošanas brīdī apsolīto lietošanas termiņa neievērošanu no pārdevēja puses vai neatbilstošu kvalitāti.

Jūs taču neskriesiet veikalā pieteikt pretenziju 3 gadu laikā par pēc lietošanas termiņa beigām saskābušo pienu
😂

Nejauciet dāvanu karti ar O karti. Vienā gadījumā Jūs maksājat avansu un preci/pakalpojumu neesat saņēmis, bet otrā gadījumā Jums ir reāla prece. Un komentārs par skābu pienu vispār nav attiecināms uz šo gadījumu.

Iedomājieties situāciju - Jums uzdāvina dāvanu karti par 10 000 Ls.Bet kaut kādu iemeslu dēļ Jūs to neizmantojat uz kartes norādītā termiņa laikā. Nez vai Jūs samierinātos, ja Jums dāvanu kartes pārdevējs pateiktu - Piedodiet, bet dāvanu kartes termiņš ir beidzies!

Вообще-то, преобретая подарочную карту, мы изначально соглашаемся на условия её использования, не нравятся условия - не покупайте, кто вас принуждает, покупайте там, где вас будут ждать два года. Ну почему-то собственные косяки мы упорно стараемся спихнуть на тех, кто вообщем-то на старте нас предупредил, мы забываем, мы не успеваем, мы не напрягаемся, а почему за это должны отвечать те, кто в этом не виноват? Ну так тычте законом при покупке карты, а не после того, как! Покупая билеты на концерт или на самолёт и при этом неприходя ни на тот концерт, ни на тот самолёт, только потому что забыли, проспали, заболели, вы тоже будете сатьями закона о правах потребителей трясти?

А мысль подарить невесте процедуры в СПА, конечно, креативненькая... но до полёта на воздушном шаре не дотянула 😂

Танечка, согласись, что билеты на концерт или самолет - это не совсем по теме, так как это уже конкретное мероприятие с конкретной датой, а подарочная карта - это все же АВАНС и три месяца слишком короткий срок для того, чтобы воспользоваться. К тому же, как правило, редко кто сам себе покупает подарочные карты и допускаю, что покупатель карты может быть даже не в курсе срока ее "отоваривания". Я думаю, что это у нас просто абсолютно неотрегулированный вопрос.

Ну так тычте законом при покупке карты, а не после того, как!
Nav nekādas likumdošnas.
Un kā Irēna rakstīja - tas ir avanss.

Билет на концерт и давану карты - не совсем одинаковые сделки.
При покупке билета резервируется определенное место на определенное мероприятие. И если мероприятие в указанный срок произошло, нет оснований предъявлять претензии в том, что услуга не состоялась.

При продаже давану карты продавец берет аванс, который обязуется отоварить из ассортимента и по ценам на момент отоваривания. До обращения в салон никаких услуг оказано не было.

А что условия договоров у нас сосут из пальца, не утруждаясь чтением законов, - это обычная практика.

Es nemeklēju attaisnojumus sev un savai rīcībai. Bet tas ir absolūti nepareizi, ka dāvanu karšu tirgotājs saņem naudu, bet pakalpojums vai prece paliek pie viņa! Un tie visi termiņi ir kaķim zem astes. Nav likuma, ka liktu avansam termiņu norādīt.

Странная постановка вопроса- подарочная карта -это как договор, в котором указан срок действия! С тем же кислым молоком я же не пойду в магазин если я о нем вспомнила, после окончания срока реализации, который указан на упаковке. Так же и здесь.
Сорри, но за 3 месяца можно было найти применение подарку, на крайний случай продать за полцены или подарить.
И что тут регулировать не понятно и главное зачем?