Но! У них- дешевле:)))

Не знаю, подход к этой конкретной ситуации , может, тоже быть различным. У меня тоже купили новый комп, при этом программист, который обслуживает нашу фирму, просто позвонил в Анди и все ему сказали по телефону, как и что сделать. И никаких проблемм. И с латышским тоже. В конце концов им базу можно по интернету отправить. Ну, а если человек приежает на вызов, естественно, что не бесплатно. Купить за 250 лат программу и считать, что продавец теперь только и будет на покупателя работать, ну, как-то простите, неправильно. Вы ведь тоже не бесплатно работаете. Я думаю, что все вопросы решаемы. У них и так год бесплатное обслуживание, чего в Fast Soft , скажем, нет. Это, Ljola, не относится лично к Вашей фирме и Вам, это мое мнение, потому что мне кажется, что эти вопросы легко решить. Может, Вам попробовать установить контакт заново, попросить, в конце концов, там тоже люди, и ,мне кажется, неплохие, чем покупать новую программу и тратить немалые деньги, Это будет стоить дороже, чем 12 лат за вызов

да ничуть не дешевле.Та же цена,что и в остальных фирмах, уже узнала

А у Вас, Лёля, тоже зарплатную ведомость нужно клеить, поскольку на следующих листах за первым нет шапки документа? И это за 250 латов?

И у меня Фаст Софт. И мы очень недовольны. За каждый вызов надо платить. Но так как мы доказали, что это по их вине программа плохо работает, счет нам не выставили. А еще, не дай Боже у вас згорит защитный ключ. Установку нового надо ждать чуть ли не 1,5 месяца. И стоит это удовольствие, ого-го.

У мужа на работе вроде как Ия из Фаст Софта обслуживала и они были очень довольны.

Maksoft.А что, есть программы без недостатков? При такой стоимости? Я на Кентавр за 5000 работала. Не могу сказать, что там все идеально

У Makssoft своя программа.

Ланушка, нет идеальных программ, но есть вещи, которые программист не может позволить себе делать. Например, выпускать в продажу отчёт без шапки документа.

Ааа , понятно.

Ну, если это самый серьезный недостаток программы, то я , так и быть, потерплю, склею, пока не устранят

Иногда на склеивание нет времени! На мой взгляд от программистов надо требовать качественное выполнение работы. Не могут устранить - пусть сами склеивают!

Конечно, надо быть вежливыми и терпимыми. Но постоянно мириться с чьими-то недоработками - это увольте!

Вот Julijatim, кажись тоже клеит, интересно, до сих пор?

В принципе я программой довольна,я недовольна жлобским отношением Фаста Я согласна платить за вызов,но я не согласна платить 5 раз за то,что не сделано.Чашу терпения переполнил последний случай,когда они апгрейдили комп и через 2 дня у меня сдох виндовс со всеми базами. Они сказали,что мол вирусов нахватала.Мы вызвали другого системщика и выяснилось,что дело в железе,а не в вирусах.А деньги были взяты и на вызов они бесплатно не поедут,даже исправлять собственные ошибки.Ну и зачем мне этот гемор за собственные деньги?

Не буду о Fast Soft , потому что о их работе наслышана. Отзывы не лестные, но я лично с ними не работала, знаю только, что у них работники , как перчатки, меняются, По какой причине, не знаю. А в Анди коллектив более-менее стабильный, это о чем-то говорит

А страшилку хотите?

Я вообще на литовской программе работаю - нам поставили и бухгалтерию никто не спрашивал. Так мы половину печатных форм сами в программе делали. А зарплаты мне вообще пришлось самой программировать - и рассчеты, и печатные формы. Литовцы только за большие деньги могут делать, а руководство сказало - платить не будем, как хотите так и делайте. Но надо чтобы было. Вот так-то. А вы говорите плохое обслуживание:))

А в чем был смысл? Руководству?

Программируете!! Здорово!! Что только не приходится бухгалтерам делать!

Наверно, был, когда покупали. А потом доплачивать кому охота?

Смысл в том, что руководство - литовцы. Этим все сказано.

А у нас бухгалтера и кассиры (бывает приходится кассовые ленты менять), и менеджеры, и товароведы.:)))