NĪN un nomnieki. Нужна помощь зала!

Получили от самоуправления сообщение о налоге на недвижимость. Согласно договору перевыставила счет арендаторам,насчитав при этом ПВН на выставленную сумму, как учили на семинарах по ПВН. Звонит разъяренный арендатор и говорит, что их фирма 20 лет занимается недвижимостью,выставляет подобные счета без ПВН и никогда претензий со стороны аудитов не имела. А уж если мы хотим облагать ПВН, то не должны писать в счете что это NĪN.Думала как ЭТО обозвать, но из песни слов не выкинешь, арендатор же должен понять что это я с него вымогаю Как у вас дела с этим обстоят?