Внимание! Вы просматриваете форум в ограниченном режиме – авторизуйтесь (вверху страницы) или зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем возможностям форума (создание темы / ответа, доступ к спискам «Избранные», «Мои темы», «Непрочитанное»).
Сюрприз от SEBUNIбанка под новый год!!!!!!!!!!!!!!! К списку тем
Сюрприз от SEBUNIбанка под новый год!!!!!!!!!!!!!!!
28 декабря VID не введя все платежи по налогам,выставил на наш расч.счет Инкассу1 по PVN.Мы созвонились с VID и договорились что они сделают отмену и выставят Инкассу2 на сумму(ГОРАЗДО МЕНЬШУЮ) ,которую они видят на тот момент,(что они и сделали).Мы предупредили банк что VID ошибся и будет отмена.Cотрудница SEB UNIBanka по имени Лариса поняв ситуацию и пообещав что подождет ,сняла деньги по 1 инкассе через час.Образовалась большая переплата с VID.Сегодня тот же SEB UNIBanka (который подтвердил что получил письмо от VIDа неразобравшись, второй раз снял с нашего расч.счета Инкасу2,увелив и так большую переплату...Хочеться пожелать сотр.Ларисе,которая почемуто не берет тел.трубку ,что бы в Новом году кто нибуть так же залез к ней в карман.
Ответы (111)
Правильно, Valterin,
неужели перед коллегами по цеху и поплакаться нельзя?!
Полностью согласна с Amuil. Создается впечатление,что в Унибанке плохо работает система оповещения или связи..как то так)) У меня тоже был случай,поменялся юридический адрес фирмы,все документы были поданы вовремя и куда положено сообщено,но письма от унибанка еще около года попадали на старый адрес. Как то странно было. В одном компьютере банка новый адрес, в другом старый и все вперемешку...
"а с какой это радости сотрудники банка делятся ?" - а разве информация о клиентах не конфиденциальна?
Кстати, 13 лет в Унибанке и никаких накладок не было.
Кстати в последнее время что то и в хансе стало твориться.Сбои в телебанке участились,плюс кодовые калькуляторы какие то бракованные попадаются. Я за месяц три сменила (до этого год у меня отработал,а потом глюки начались - не правильно код стал показывать) В банке сказали,чтобы я его не держала возле компьютера,мобильного и т.д и т.п. Я вродь и так стараюсь не держать рядом с приборами разными ,но тогда где держать вообще?)) От электромагнитных полей в наше время спрятаться не удасться)) Если уж у меня дома помехи на колонках идут,когда соседский телефон звонит,что тут говорить))Может какие спец футляры есть:-/
Когда Вы клиент банка 13 лет и все идет по накатанной так сказать,то редко проблемы могут возникнуть. Но стоит лишь начать мероприятия...
Какие мероприятия надо начать?
Инкассо вообще очень тонкая вещь.Когда его наложили надо ждать и не психовать.И думать как работать так чтобы его не было.У меня в прошлом году 2 раза было.Поставила условие-платим чуть вперед-авансом, чтобы 15 числа не было кошмара.Тут как- или работаем, зарабатываем и налоги платим или закрываемся.А работник банка тут нипричем.Вся работа в банке автоматизирована и в последние дни месяца там конечно аврал.Несчастливое совпадение.Человеч фактор.Кто не работает -тот не ошибается.Чем больше банк.... и т.д.Урок руководству- что налоги надо платить.
Я думаю, что в этом году процедуру Инкассо будут использовать еще чаще и оперативнее-борьба с инфляциейб однако:-(
Интересно, а что это за отеделения СГД такие которые Инкассо прям 15 числа выставляют, как правило инкассо выставляют после месяца просрочки, ну уж никак ни сразу после срока.
Да хотя бы сменить юридический адрес)) Или например попросить,чтобы обновленную карточку присылали в другой филиал банка)) Я тоже в унибанке лет 10 и раньше я считала,что он самый лучший...но потом словно рок - одна загвоздка за другой.Мне кажется,что в таких учреждениях,как банк должна строго соблюдаться иерархия. Тогда все будет ок. В данный момент в унибанке не прослеживается логической цепочки в его действиях. Простой пример: на одной фирме не самая идеальная кредитная история и не смотря на это её кредитуют не малой суммой. Вторая фирма просто с идеальной историей,и ей отказывают в самом мизере. При этом возраст фирм одинаков. Залоговые средства у второй даже больше,чем в первой.Специфика и род деятельности одинаков.Где логика? А логика в том,что у одной фирмы один кредитный консультант,а у второй другой.Я считаю это не приемлимым в банковской системе.Психология психологией,но здравый расчет тоже должен быть. А то в одном случае пришел..поулыбался похохотал и на те..кредит дали. А во втором пришел с беспристрастным лицом положил документы на стол и тебе тут же отказали)))
Может какие спец футляры есть
****
Es turu bri''lu futlārī, lai neiejūk papīros...
Не Инкассо не 15.Но бояться то мы начинаем уже с 15LOL
Просто последнее Инкассо (осенью)наложили как то очень быстро.(Наверное как злостным...:-( )
Я уже писала, у знакомых инкассо ВПЕРВЫЕ сняли не с банковского счета, а прямо из кассы ЕКА.
Всякие накладки случаются и не только с Унибанком. Мне просто очень не понравился тон, которым обвиняли несчастную Ларису, которая, скорее всего, всего лишь выполняла свои обязанности. Для того, чтобы просто поделиться, можно было просто описать ситуацию без упоминания имен. А так... очень зло прозвучало.
У нас с Рarex банком была проблема.Они потеряли отвод инкассо от Вида.Мне пришлось стоять час рядом с оператором и со своего мобильного телефона соединять оператора с инспектором ВИДа.После долгих разбирательств и, доведя инспектора Вида до белого каления ,последоваали извинения банка.;-)
Vidimo avtor prosto zdorovo poluchil po usham ot nachalstva i s perepugu rasskazal vsemu svetu pro takuju nehoroshuju Larisu. Postupok urovnja detskogo sada. So vsemi byvajet. Ja v takih sluchaja zvonju v bank po telefonu dlja klijentov i govorju etomu telefonu vse chto dumaju. Obychno tam sidit kto-nit' trenirovannyj - na vse moi vopli otvechajet " da", "ja vas ponimaju", "my primem mery"... Tozhe detskij sad, no po krajnej mere sor v izbe ostajetsja. A tut chitajesh' i dumajesh' - mozhet zavtra tut budut obsuzhdat' kto komu skol'ko deneg ne otdal i t d
P.S. Izvinite za translit - netu russkih bukv na klaviature. Nuzhno budet obzavestis'
Сидит кикимора на болоте, голову ручонками обхватила, и стонет:
- Ой, хреново! Ой, хреново!
Тут выезжает из-за кустов добро-молодец, и ее, так легонечко, булатной буловою по голове - хрясь. А кикимора:
- Ох, еще хреновей!
обнаглела я, но вот что думаю, если уж рисковать"придержать инкассо,", то надо знать за каков % от суммы "придержки", ведь не только день закончился, закончился месяц и даже год;-)
а риск то минимум это выговор и без премии остаться, макс-места лишиться.Должна быть компенсация.:-x
При чём тут компенсация? Не проще ли не нарываться на инкассо?
Закрыть
Краткое описание нарушения